499be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 499be অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("499be", "আমরা", "আমাদের") এবং তার সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংকিং তথ্য বা অবস্থান। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে আপনার তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, পরিবর্তন বা যেকোনো ব্যবহারকে বোঝায়।
499be বিশ্বাস করে যে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর ডিজিটাল গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু তাই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য, এবং তার চেয়ে বেশি কিছু নয়।
আপনি যখন 499be-তে নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
| পরিচয়সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | ঐচ্ছিক |
| পরিচয়পত্রের কপি | NID, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন | যাচাইয়ের সময় |
আপনি 499be ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
499be আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
499be বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 499be-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
499be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
499be আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট | শেষ যোগাযোগের ১ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| বাতিল অ্যাকাউন্টের তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে মুছে ফেলা |
499be-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
499be-র প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
499be কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য কার্যকর পদ্ধতি ব্যবহার করি।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো সংস্করণের কপি প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি — যা প্রতিদিন পালন করা হয়
আপনার সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মানদণ্ডে সুরক্ষিত — ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য।
499be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তার বেশি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান জানানোই আমাদের ডিফল্ট মনোভাব।
কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি আমাদের।
499be-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নির্ভয়ে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।