নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ পরিচিতি

এই দলিলে "499be", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 499be অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়, যা https://499be.bio ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "সেবা" বলতে 499be-র অনলাইন গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল সুবিধাদি বোঝায়।

499be বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ সেবাদাতা হিসেবে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt এবং Microgaming-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হলে, বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

499be-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসন স্থিতিধারী হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম নেই এমন হতে হবে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক গেমিং কার্যকলাপ থেকে বিরত রাখার আদেশ নেই এমন হতে হবে।

499be যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 499be-র রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

499be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের শিকার হলে 499be কোনো দায় নেবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

499be নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• ৪৯৯be যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
• প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য)।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

499be বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস অর্জন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বাদে সব গেমে বাজি ধরা যাবে। বোনাস-নিষিদ্ধ গেমের তালিকা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত আছে।
• একটি প্রমোশনাল অফার থেকে কেবল একটি বোনাস গ্রহণ করা যাবে (প্রতি পরিবার বা আইপি ঠিকানায়)।
• বোনাস অর্জনের সময়সীমা সাধারণত ৭ (সাত) দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সন্দেহজনক বা অসৎ উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 499be যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

499be-র প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম-ইন্টারফেসে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বাজি নিশ্চিত করার পর তা বাতিল করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে শেষ হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

499be-র স্পোর্টস বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেট করা যায়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত করা বেট মূল অডসেই গণনা হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে 499be সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্নীতি।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের অর্থে বাজি ধরা।
• 499be সম্পর্কে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অপমানজনক তথ্য প্রচার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

499be দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

499be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

499be নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে শেষ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে অসংগতি দেখা দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিয়ার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• কোনো গেম ফলাফলে ব্যবহারকারীর মতবিরোধ — সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে 499be-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

১১.১ 499be কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 499be ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা নোটিশ প্রদান করে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রক্রিয়াধীন ওয়েজারিং শর্ত বা পেন্ডিং উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

499be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।